الأسئلة الشائعة
ما هي خدمات مكتب الدكتورة رونيا رستم؟
نقدم خدمات متكاملة تشمل: خدمات سياحة وسفر، منح دراسية، تأشيرات سفر، حجوزات طيران وفنادق، استشارات تعليمية، وخدمات التوظيف.
ما هي شروط التقديم على المنح الدراسية؟
تختلف الشروط حسب كل منحة، ولكن بشكل عام تشمل: 1. معدل تراكمي جيد 2. شهادة لغة انجليزية (TOEFL أو IELTS) 3. رسائل توصية 4. رسالة دافع 5. مقابلة شخصية يمكننا مساعدتك في معرفة الشروط الدقيقة لكل منحة.
ما هي الوجهات السياحية المتاحة حالياً؟
نقدم رحلات إلى: 1. تركيا (إسطنبول، أنطاليا، بودروم) 2. الإمارات (دبي، أبوظبي) 3. ماليزيا (كوالالمبور، بينانغ) 4. مصر (القاهرة، شرم الشيخ) 5. الأردن (عمان، البتراء) 6. السعودية (مكة، المدينة، الرياض) يمكننا تنظيم رحلات إلى أي وجهة حسب طلبك.
ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع بعدة طرق: 1. الدفع نقداً في المكتب 2. التحويل البنكي 3. شام كاش 4. MTN كاش (قريباً) 5. سيرياتيل كاش (قريباً) يمكنك اختيار الوسيلة الأنسب لك.
كيف يمكنني التواصل مع المكتب؟
يمكنك التواصل معنا عبر: - الهاتف: +963 11 123 4567 - البريد الإلكتروني: info@roniarustom.com - الواتساب: +963 991 111 111 - زيارة المكاتر في دمشق وطرطوس - نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني
ما هي تكلفة خدمات التقديم على المنح؟
تختلف التكلفة حسب: 1. نوع المنحة (محلية، دولية، حكومية، خاصة) 2. عدد الجامعات التي ستتقدم لها 3. الخدمات الإضافية المطلوبة (ترجمة، مراجعة، إلخ) نقدم استشارة مجانية أولية لتحديد التكلفة المناسبة.
ما الذي يشمله سعر الرحلة السياحية؟
يشمل سعر الرحلة عادة: 1. تذاكر الطيران 2. الإقامة في الفندق 3. بعض الوجبات 4. المواصلات الداخلية 5. جولات سياحية 6. مرشد سياحي 7. تأمين السفر لا يشمل عادة: 1. التأشيرة (في بعض الدول) 2. نفقات شخصية 3. وجبات إضافية 4. أنشطة اختيارية
هل يمكن الدفع بالتقسيط؟
نعم، نقدم خيارات تقسيط حسب نوع الخدمة: 1. خدمات المنح: 50% مقدمة، 50% بعد القبول 2. الرحلات السياحية: حسب مدة الرحلة (برنامج تقسيط خاص) 3. التأشيرات: كامل المبلغ مقدماً يمكننا تخصيص برنامج تقسيط يناسب وضعك المالي.
ما هي أوقات عمل المكتب؟
أوقات العمل الرسمية: - الأحد إلى الخميس: 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً - الجمعة: 9:00 صباحاً - 1:00 ظهراً - السبت: إجازة يمكنك حجز موعد مسبق خارج أوقات العمل الرسمية.
كم تستغرق عملية التقديم على المنحة؟
تستغرق العملية عادة من 3 إلى 6 أشهر وتشمل: 1. اختيار المنحة المناسبة (أسبوع) 2. تجهيز المستندات (2-4 أسابيع) 3. تقديم الطلب (يومان) 4. انتظار الرد (2-4 أشهر) 5. إجراءات ما بعد القبول (أسبوعين) ننصح بالبدء قبل 6 أشهر من موعد بدء الدراسة.
هل يمكن إلغاء أو تعديل الرحلة بعد الحجز؟
نعم، وفق الشروط التالية: 1. الإلغاء قبل 30 يوم: استرداد 90% من المبلغ 2. الإلغاء قبل 15 يوم: استرداد 70% من المبلغ 3. الإلغاء قبل 7 أيام: استرداد 50% من المبلغ 4. الإلغاء قبل 48 ساعة: لا يوجد استرداد يمكن تعديل الرحلة قبل 15 يوماً مع دفع فروق الأسعار إن وجدت.